企業信息系統有哪些類型？根據企業不同層級的管理需求，信息系統分為事務處理系統（TPS）和商務智能系統,商務智能系統又有信息管理系統、決策支持系統和經理支持系統。

　　事務處理系統用以執行和記錄企業日常性業務，如銷售訂單輸入、旅館預約、薪酬、員工檔案、物流等。事務處理系統主要解決常規問題和跟蹤組織業務流，其信息易得、即時、準確。在運行層面，事務處理系統的任務、資源、目標是預先設置和高度結構化的。事務處理系統為管理者監控企業內部運營狀態以及企業與外部環境的交流。事務管理系統是其他系統和業務功能所需信息的主要來源。事務處理系統對企業非常重要，停運幾小時就可能導致企業癱瘓。

　　商務智能系統為企業提供信息，支持管理決策。商務智能包括一系列用來組織、分析、提供數據訪問的數據與軟件工具，能滿足各層級對于管理和決策的需要。

　　中層管理應用的商務智能系統也稱為管理信息系統（MIS）。中層管理者應用管理信息系統進行監督監測、控制管理、決策制定和行政事務工作。信息管理系統根據事務管理系統的數據匯總，生產關于企業基本運行情況的報告。信息管理系統通常回答常規性問題，并有一套預定的程序進行解答。

 

　　決策支持系統（DSS）不僅使用來自TPS及MIS的內部信息，也使用來自外部的信息，支持非常規性的決策。決策支持系統滿足“超級用戶”管理者或者復雜業務分析人員。這類決策支持或者高度依賴分析模型的應用，比如大型運輸公司的航運估算系統；或者采用數據驅動，即從大量數據中提取有用信息以支持決策，如客戶分析系統。

　　經理支持系統（ESS）綜合了來自企業內外部信息，通過過濾、精煉、跟蹤關鍵數據，將最重要的部分展示給高層管理者。ESS幫助高層管理者決策戰略問題和長期發展趨勢，如5年后，就業水平如何？行業成本變化趨勢怎樣？我們該生產哪些產品？ESS系統包含越來越多的趨勢分析、預測等智能分析功能。

摘自：Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon